«Hybride» Kundenbetreuung: das Beste aus beiden Welten

«Hybride» Kundenbetreuung: das Beste aus beiden Welten

Digital UND persönlich lautet die Zauberformel. Hybride Kundenbetreuung verbindet das Beste aus beiden Welten miteinander: ausgereifte, sichere digitale Technologie und Menschen, die die Bedürfnisse der Kunden verstehen. Hier erklären wir, wie das mit Loanboox funktioniert.

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Transparenz, Nachvollziehbarkeit, Effizienz und Kostenersparnis – das sind die Pluspunkte der Digitalisierung. Online-Plattformen ermöglichen es uns, Produkte und Dienstleistungen mit wenigen Klicks zu vergleichen und zu bestellen. Auch in der Arbeitswelt sind viele digitale Prozesse längst Standard, ohne, dass wir noch darüber nachdenken: E-Mails, Cloud-basierte Datenspeicherung oder ERP-Systeme für Lagerung und Vertrieb.

Doch nicht alles was glänzt, ist Gold. Und natürlich stellt sich der ein oder andere auch die durchaus berechtigte Frage: Warum soll ich ein gut funktionierendes analoges System nicht weiter nutzen und mit etwas Neuem ersetzen?

Zu viel Respekt vor Frau und Herr Chat Bot

Untersuchungen der Hochschulen Luzern und Konstanz haben ergeben: Die grundsätzliche Bereitschaft von Finanzverwaltern, digitale Plattformen zur Liquiditätsbeschaffung zu nutzen, ist in den vergangenen Jahren deutlich gestiegen. Aber sie zeigen im Umkehrschluss auch, wie wichtig der persönliche Kontakt beispielsweise zu einem Berater ist. Und wie gross der Respekt vor der digitalen Anonymität oder komplizierten Programmen ist. 

Kombinierte, hybride Dienstleistungen aus emphatischem Kundenkontakt und digitaler, skalierbarer Plattform, wie sie auch Loanboox anbietet, werden deshalb zur Finanzierungs-Planung oder Mittelbeschaffung bevorzugt.

So geht «hybrid» mit Loanboox

Loanboox für Finanzierungen:

Verwenden Sie die Plattform selbstständig oder nehmen Sie die persönliche Betreuung durch einen Loanboox Kundenbetreuer in Anspruch – ganz auf Ihre jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten.

a) Plattform

Sie mögen digitale Prozesse und bestimmen selbst wann und wie Sie die Finanzierung aufsetzen? Dann ist die Plattform das Richtige für Sie – 24/7 erreichbar.

b) Persönlicher Support

Sie schätzen den persönlichen Austausch, nehmen gerne das Telefon in die Hand oder schreiben eine E-Mail? Unser erfahrenes Team berät Sie gerne und publiziert Ihre Finanzierung für Sie an alle Investoren. Oder es muss schnell gehen und Sie benötigen eine Finanzierung innerhalb weniger Stunden? Auch das ist kein Problem – wir sind im ständigen Austausch mit unseren Investoren und holen aktiv Angebote für Sie ein. Melden Sie sich unkompliziert: Per Telefon 055 220 78 20 oder per Mail: info@loanboox.ch

YouTube

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Egal für welches Modell Sie sich entscheiden, folgende Vorteile sind Ihnen garantiert:

  • Über Loanboox wird Ihre Anfrage sofort und unkompliziert in nur 3 Minuten mit durchschnittlich 120 für Sie relevante institutionelle Kapitalgeber in der Schweiz geteilt
  • Sie erhalten im Schnitt 7 attraktive Angebote von 3-4 Kapitalgebern
  • Bei Anfragen, die ausschliesslich über Loanboox und keine weitere Kanäle ausgeschrieben werden, ist die Anzahl der Angebote noch höher: diese bekommen im Schnitt 10 Angebote von 4-5 Investoren.

Über 1’000 Kreditnehmer in der ganzen Schweiz haben bisher knapp 3’000 Finanzierungen über Loanboox angefragt – wollen Sie auch?

 

Loanboox Advice für die Planung von Investitionen und Kosten-Simulation:

Sind Sie mit den folgenden Fragen konfrontiert und müssen Antworten darauf in einer Finanzkomission oder auf der politischen Ebene liefern?

  • «Mit welchen Zinssätzen können wir am Markt rechnen?»
  • «Unsere Stadt will die besten Konditionen aber auch eine Absicherung, für den Fall, dass die Zinsen langfristig steigen sollten. Wie strukturiere ich das und was kostet mich das?»
  • «Welche Optionen habe ich, damit unsere Gemeinde keine Negativzinsen bezahlen muss bei geringeren Freigrenzen?»

Dann hilft Ihnen eine Kosten-Simulation oder das Aufzeigen von Varianten als Werkzeug, um diese Entscheidungsmeetings sachlich führen zu können. Mit der Erfahrung aus mehr als 4000 Transaktionen und einem angefragten Kreditvolumen von über 60 Mrd. CHF kann Loanboox an dieser Stelle mit dem neuen Service «Loanboox Advice» unterstützen.